Stratégie & Efficacité Pourquoi vos clients boudent votre portail client (et comment regagner leur engagement) Le module Portail de votre système de gestion interne semble parfait sur papier. Pourtant, vos clients continuent d'utiliser le courriel. Voici pourquoi cette friction tue votre productivité. Le constat brutal Le confort administratif n'est pas l'efficacité réelle Plusieurs cabinets tentent d'imposer un portail intégré et rigide que les clients boudent. Résultat : vous ne simplifiez pas votre cabinet, vous créez un département de support technique non facturable pour gérer des oublis de mots de passe. Le Module de Gestion Développé pour la base de données, pas pour l'humain Micr...

Produit Convoflo Comment simplifier vos demandes de documents avec Convoflo Demandez, recevez et validez les documents de vos clients dans un seul espace sécurisé — avec rappels automatiques, modèles réutilisables et vue d’ensemble sur toutes vos demandes. Pourquoi ça compte Le vrai coût de courir après les documents clients Dans plusieurs cabinets, la collecte de documents semble banale — jusqu’à ce qu’elle devienne une suite de relances, de suivis et de validations manuelles. Ce n’est pas seulement une question de temps. C’est aussi une question de structure, de traçabilité et d’expérience client. Sans structure claire Relances répétées pour les mêmes documents Pièces jointes dispersées dans plusieurs courriels Versions multiples d’un même fichier Manque ...

Convoflo · Notes de version Nouveautés Convoflo - v2.22 : Demandes de fichiers 2.0, Contacts 2.0 et améliorations clés Cette mise à jour met l’accent sur un enjeu concret et fréquent : accélérer la collecte de documents, réduire les relances et garder un suivi clair — dans une messagerie-client sécurisée et conforme. Dans la plupart des organisations, la collecte de documents est un point de friction : listes envoyées par courriel, pièces jointes aux noms flous, documents incomplets, suivis manuels… et des dossiers qui avancent moins vite qu’ils ne devraient. Avec Convoflo v2.22 , nous faisons évoluer une fonctionnalité centrale de la plateforme : les Demandes de fichiers v2 . L’objectif : transformer une demande “générale” en un processus structuré, traçable et simple — pour vous et pour vos clients. ...

Convoflo · Nouveaux badges Capterra 2026 Billet de blogue · Convoflo Convoflo remporte plusieurs distinctions Capterra 2026 Une messagerie-client sécurisée reconnue pour sa simplicité, sa valeur et son accompagnement ...

Convoflo · Cybersécurité & gouvernance Comprendre la posture de cybersécurité de vos fournisseurs : un enjeu stratégique Pourquoi la posture de sécurité de vos plateformes SaaS compte autant que vos contrôles internes — et ce que la certification SOC 2 Type II vient réellement valider. À mesure que les organisations adoptent davantage de plateformes et d’applications, la cybersécurité ne se limite plus aux systèmes internes. Elle dépend désormais aussi de la posture de sécurité de vos fournisseurs technologiques. Chaque plateforme utilisée devient une extension de votre surface d’attaque. Un fournisseur mal gouverné ou insuffisamment encadré peut ainsi compromettre vos efforts internes, même si vos pratiques sont rigoureuses. C’est particulièrement vrai pour les outils qui hébergent des renseignements personnels, gèrent des documents confidentiels ou servent de poi...

Convoflo · Sécurité & Gouvernance Une architecture plus intelligente, plus sécuritaire : découvrez Convoflo–SharePoint Dans un contexte où les obligations légales, dont la Loi 25, se renforcent et où les cyberattaques se multiplient, les organisations doivent repenser la manière dont elles partagent leurs documents avec leurs clients. Voici pourquoi la segmentation entre environnements internes et externes est devenue essentielle. Les lois modernes en gouvernance de données — comme la Loi 25 au Québec, le RGPD en Europe ou la CCPA aux États-Unis — exigent que les organisations appliquent des mesures proportionnelles à la sensibilité des données. Au cœur de ces exigences se trouve un principe fondamental : séparer ce qui est exposé à l’externe de ce qui relève de votre infrastructure interne. C’est exactement ce que permet l’intégration Convoflo–SharePoint, contrairement au...